Haufig gestellte fragen
Was tun, wenn ich meine Medikamente gestern vergessen habe einzunehmen? Kann ich sie heute nehmen?
Welche Schritte sollte ich unternehmen, wenn mein Rezept verloren geht?
Im Falle eines verlorenen Rezepts wird empfohlen, sich umgehend an Ihren Arzt zu wenden, um eine Ersatzverschreibung zu erhalten. Alternativ können Sie, wenn das Medikament zuvor erworben wurde, durch Kontaktaufnahme mit der ausgebenden Apotheke möglicherweise eine Kopie Ihres Rezepts erhalten.
Wie kann ich meine abgelaufenen oder unbenutzten Medikamente ordnungsgemäß entsorgen?
Werfen Sie Medikamente nicht in den Müll oder in die Spüle. Einige Medikamente können eine Gefahr für die Umwelt darstellen und können, wenn sie nicht ordnungsgemäß entsorgt werden, von unbefugten Personen entnommen werden, was zu Missbrauch führen kann. Überprüfen Sie, ob Ihre örtliche Apotheke oder andere Gesundheitsdienstleister Programme zur Entsorgung gefährlicher Arzneimittel organisieren.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, MasterCard, Discovery, AMEX, Bitcoin, Ethereum.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Es können jedoch Verzögerungen aufgrund unvorhergesehener Umstände wie schlechtem Wetter oder Zollverzögerungen auftreten.
Das Medikament hat eine unerwünschte Reaktion verursacht. Was soll ich tun?
Wenn Sie nach der Einnahme des Medikaments eine unerwünschte Reaktion verspüren, sollten Sie sofort Ihren Hausarzt oder Ihre Arztpraxis kontaktieren. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, die Einnahme des Medikaments abzubrechen oder es zu ändern.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sie erhalten zur Bestätigung Ihrer Sendung eine E-Mail mit einem Trackingcode. Mit diesem Code können Sie Ihre Sendung auf der Seite „Bestellstatus“ verfolgen.
Wo finde ich das Produkt auf Ihrer Website?
Sie können über die Suchleiste auf unserer Website nach einem Produkt suchen. Alternativ können Sie durch die Produktkategorien navigieren, um das Gesuchte zu finden.
Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Wir verkaufen eine breite Palette von Produkten, darunter Medikamente, die normalerweise ein Rezept erfordern, aber auch Gesundheitsprodukte, Produkte zur sexuellen Wellness sowie Haut- und Haarpflegeprodukte.
Wo finde ich weitere Informationen zur Apotheke?
Unten finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Wie kann ich Rat zu einem bestimmten Produkt erhalten?
Sie können sich an unser Kundenservice-Team per Chat, Telefon oder E-Mail wenden, um Rat zu einem bestimmten Produkt zu erhalten. Sie helfen Ihnen gerne dabei, das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Was sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeit kann je nach Standort und Verfügbarkeit des Produkts variieren. Normalerweise dauert der Inlandsversand etwa 2-3 Werktage, während internationale Lieferungen möglicherweise länger dauern
Gibt es eine Möglichkeit, meine Bestellung zu stornieren?
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Ihre Zahlung stornieren und erstatten. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versandt wurde, können wir sie nicht stornieren.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich des Bearbeitungsstatus und der Sendungsverfolgungsnummer.